Häufige Fragen

Alles Wichtige zu TIMBERPOLIS an einem Ort – von der Offline-Arbeit bis zum Abonnement und zur EUDR.

FAQ

Häufige Fragen

Ihre Frage ist noch offen? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular im Portal.

Funktioniert die App ohne Empfang?

Ja. Datenerfasser, Schneller Datenerfasser sowie Baum- und Stubbenverzeichnisse funktionieren vollständig ohne Internet. Sobald wieder Empfang besteht, werden die Daten automatisch übertragen. Die Rechner für Rundholzvolumen und Schnittholzvolumen funktionieren immer offline. Vorgänge, die Lagerbestand und Belege ändern, benötigen eine Verbindung.

Verliere ich meine Messdaten, wenn mein Smartphone abhandenkommt?

Nein, wenn Sie ein Konto mit PRO-Abonnement nutzen. Ihre Daten werden auch auf dem Server gespeichert — melden Sie sich auf einem neuen Smartphone an, und Ihre Messdaten sind da.

Können mehrere Personen in einer Firma die App nutzen?

Ja. Jeder Arbeiter erhält einen eigenen Zugang mit den von Ihnen festgelegten Berechtigungen, und alle arbeiten mit denselben Daten. Wie viele Geräte Sie nutzen können, hängt vom abonnierten Tarif ab.

In welchen Sprachen ist die App verfügbar?

In 29 Sprachen, darunter Englisch (UK und US), Deutsch, Französisch, Spanisch, Polnisch, Tschechisch und Slowakisch.

Ist die App für iPhone (iOS) verfügbar?

Noch nicht. Die App ist für Android auf Google Play verfügbar.

Was kostet die App?

Die App kann kostenlos heruntergeladen werden. Den Datenerfasser sowie die Rechner für Rundholzvolumen und Schnittholzvolumen können Sie ohne Abonnement nutzen. Datenübertragung zwischen Geräten, Lagerbestand, der mobile Marktplatz und Firmenfunktionen sind Teil eines Abonnements.

Mein Kollege erhält ein anderes Ergebnis als ich. Warum?

Fast immer liegt es an einer anderen Kubierungsregel — Huber, Doyle, JAS und andere berechnen das Volumen unterschiedlich. Dieser Unterschied ist real und kein Fehler. Vergleichen Sie Kubierungsregel, Dezimalstellen und Rundung in den Einstellungen.

Hilft mir die App bei der EUDR?

Ja, wir arbeiten daran. Die Funktionen sollen bald verfügbar sein, noch vor dem 30. Dezember 2026. Die App wird unterstützende Daten bereitstellen: einen Leitfaden, Holzherkunftsnachweise und einen Export der Geolokalisierungsdaten im GeoJSON-Format mit Prüfung der Polygonform. Ihre EUDR-Pflichten hängen von Ihrer Rolle ab: Primäre Marktteilnehmer reichen die Erklärung ein. Nachgelagerte Marktteilnehmer und Händler bewahren in der Regel Lieferketteninformationen und Referenzen der Erklärungen auf, statt eine eigene Sorgfaltserklärung einzureichen.

Fragen zu den einzelnen Funktionen

Ausführlichere Antworten finden Sie auf der Seite der jeweiligen Funktion.

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Für Android. Nutzen Sie den Datenerfasser und den Volumenrechner für Rundhölzer sofort, auch ohne Empfang.

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