Częste pytania
Wszystkie ważne informacje o TIMBERPOLIS w jednym miejscu – od pracy offline po subskrypcję i EUDR.
Częste pytania
Nie znajdujesz odpowiedzi? Napisz do nas przez formularz kontaktowy na portalu.
Czy aplikacja działa bez zasięgu?
Tak. Rejestrator danych, szybki rejestrator danych oraz ewidencje drzew i pniaków działają całkowicie bez internetu, a dane są przesyłane automatycznie po odzyskaniu zasięgu. Kalkulator ilości drewna okrągłego i kalkulator objętości tarcicy zawsze działają offline. Operacje zmieniające stany magazynowe i dokumenty wymagają połączenia.
Czy stracę pomiary, jeśli zginie mi telefon?
Nie, jeśli korzystasz z konta z subskrypcją PRO. Twoje dane są również przechowywane na serwerze — zaloguj się na nowym telefonie, a znajdziesz tam swoje pomiary.
Czy z aplikacji może korzystać kilka osób w firmie?
Tak. Każdy pracownik otrzymuje własny dostęp z nadanymi przez Ciebie uprawnieniami, a wszyscy pracują na tych samych danych. Liczba urządzeń zależy od wykupionego planu subskrypcji.
W jakich językach jest dostępna aplikacja?
W 29 językach, w tym angielskim (brytyjskim i amerykańskim), niemieckim, francuskim, hiszpańskim, polskim, czeskim i słowackim.
Czy aplikacja jest dostępna na telefony iPhone (iOS)?
Jeszcze nie. Aplikacja jest dostępna na system Android w Google Play.
Ile kosztuje aplikacja?
Aplikację można pobrać bezpłatnie. Z rejestratora danych, kalkulatora ilości drewna okrągłego i kalkulatora objętości tarcicy można korzystać bez subskrypcji. Przesyłanie danych między urządzeniami, magazyn, ogłoszenia w aplikacji mobilnej i funkcje firmowe są częścią subskrypcji.
Kolega uzyskał inny wynik niż ja. Dlaczego?
Prawie zawsze wynika to z innej reguły obliczania objętości — Huber, Doyle, JAS i inne dają różne wyniki, a ta różnica jest rzeczywista, nie jest błędem. Porównaj regułę obliczania objętości, miejsca dziesiętne i zaokrąglanie w ustawieniach.
Czy aplikacja pomoże mi w EUDR?
Tak, pracujemy nad tym. Narzędzia planujemy udostępnić już wkrótce, przed 30 grudnia 2026 r. Aplikacja będzie przygotowywać dane pomocnicze: poradnik, ewidencję pochodzenia drewna i eksport danych geolokalizacyjnych w formacie GeoJSON ze sprawdzeniem kształtu poligonów. Twoje obowiązki związane z EUDR zależą od roli: podmioty pierwotne składają deklarację, natomiast podmioty na dalszych etapach łańcucha dostaw i podmioty handlowe co do zasady przechowują informacje o łańcuchu dostaw i numery referencyjne deklaracji.
Pytania o poszczególne funkcje
Bardziej szczegółowe odpowiedzi znajdują się na stronie każdej funkcji.
