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РусскийQuestions fréquentes
L’essentiel sur TIMBERPOLIS au même endroit – du travail hors ligne à l’abonnement et à l’EUDR.
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous via le formulaire de contact du portail.
L’application fonctionne-t-elle sans réseau ?
Oui. L’enregistreur, l’enregistreur rapide et les registres des arbres et des souches fonctionnent entièrement sans internet, et les données sont envoyées automatiquement dès le retour du réseau. Les calculateurs de volume des grumes et de volume de bois scié fonctionnent toujours hors ligne. Les opérations qui modifient les stocks et les documents nécessitent une connexion.
Vais-je perdre mes mesures si mon téléphone disparaît ?
Non, si vous utilisez un compte avec l’abonnement PRO. Vos données sont aussi stockées sur le serveur — identifiez-vous sur un nouveau téléphone pour retrouver vos mesures.
Plusieurs personnes d’une entreprise peuvent-elles utiliser l’application ?
Oui. Chaque opérateur dispose de son propre accès avec les autorisations que vous définissez, et tous travaillent sur les mêmes données. Le nombre d’appareils utilisables dépend de la formule souscrite.
Dans quelles langues l’application est-elle disponible ?
En 29 langues, dont l’anglais (UK et US), l’allemand, le français, l’espagnol, le polonais, le tchèque et le slovaque.
L’application est-elle disponible pour iPhone (iOS) ?
Pas encore. L’application est disponible pour Android sur Google Play.
Combien coûte l’application ?
Le téléchargement de l’application est gratuit. Vous pouvez utiliser l’enregistreur et les calculateurs de volume des grumes et de volume de bois scié sans abonnement. Le transfert de données entre appareils, les stocks, les petites annonces sur mobile et les fonctions d’entreprise sont inclus dans un abonnement.
Mon collègue a obtenu un résultat différent du mien. Pourquoi ?
C’est presque toujours une règle de cubage différente — Huber, Doyle, JAS et les autres méthodes mesurent différemment : l’écart est réel, ce n’est pas une erreur. Comparez la règle de cubage, les décimales et l’arrondi dans les paramètres.
L’application m’aidera-t-elle pour l’EUDR ?
Oui, nous y travaillons : ces outils seront bientôt disponibles, avant le 30 décembre 2026. L’application préparera des données justificatives : un guide, des registres d’origine du bois et un export de géolocalisation au format GeoJSON avec vérification de la forme des polygones. Vos obligations au titre de l’EUDR dépendent de votre rôle : les opérateurs primaires soumettent la déclaration, tandis que les opérateurs en aval et les négociants conservent généralement les informations sur la chaîne d’approvisionnement et les références des déclarations.
Questions sur chaque fonctionnalité
Vous trouverez des réponses plus détaillées sur la page de chaque fonctionnalité.