Частые вопросы
Всё важное о TIMBERPOLIS в одном месте — от работы без связи до подписки и EUDR.
Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам через контактную форму на портале.
Работает ли приложение без связи?
Да. Регистратор данных, быстрый регистратор данных и учёт деревьев и пней работают полностью без интернета, а данные отправляются автоматически после восстановления связи. Автокубатурник и калькулятор объёма пиломатериалов всегда работают без интернета. Для действий, изменяющих складские данные и документы, нужна связь.
Потеряю ли я измерения, если пропадёт телефон?
Нет, если вы используете аккаунт с подпиской PRO. Ваши данные также хранятся на сервере — войдите в аккаунт на новом телефоне, и измерения будут доступны.
Могут ли несколько сотрудников компании пользоваться приложением?
Да. Каждый рабочий получает свой доступ с заданными вами правами, и все работают с общими данными. Количество доступных устройств зависит от выбранного тарифного плана подписки.
На каких языках доступно приложение?
На 29 языках, включая английский (британский и американский), немецкий, французский, испанский, польский, чешский и словацкий.
Доступно ли приложение для iPhone (iOS)?
Пока нет. Приложение доступно для Android в Google Play.
Сколько стоит приложение?
Приложение можно скачать бесплатно. Регистратор данных, автокубатурник и калькулятор объёма пиломатериалов доступны без подписки. Передача данных между устройствами, склад, объявления в мобильном приложении и функции для компаний входят в подписку.
У коллеги получилось другое число. Почему?
Почти всегда причина в другом правиле расчёта объёма — Huber, Doyle, JAS и другие дают разные результаты, и разница реальна, а не вызвана ошибкой. Сравните правило расчёта объёма, число знаков после запятой и округление в настройках.
Поможет ли приложение с EUDR?
Да, мы работаем над этими инструментами. Они скоро появятся: выпуск планируется до 30 декабря 2026 года. Приложение будет предоставлять вспомогательные материалы и данные: руководство, записи о происхождении древесины и экспорт геолокационных данных в формате GeoJSON с проверкой геометрии полигонов. Ваши обязанности по EUDR зависят от вашей роли: первичные операторы подают декларацию, а операторы последующих звеньев цепочки поставок и трейдеры, как правило, хранят информацию о цепочке поставок и ссылки на декларации вместо подачи собственной декларации о должной осмотрительности.
Вопросы по отдельным функциям
Более подробные ответы доступны на странице каждой функции.
