Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre TIMBERPOLIS num só lugar – do trabalho offline à subscrição e ao EUDR.
Perguntas frequentes
Não encontra a resposta? Escreva-nos através do formulário de contacto no portal.
A aplicação funciona sem sinal?
Sim. O registador de dados, o registador de dados rápido e os registos de árvores e cepos funcionam totalmente sem Internet, e os dados são enviados automaticamente assim que o sinal regressa. As calculadoras de volume dos troncos de madeira e de volume da madeira serrada funcionam sempre sem ligação à Internet. As ações que alteram as existências e os documentos precisam de uma ligação.
Perco as medições se perder o telemóvel?
Não, se usar uma conta com subscrição PRO. Os seus dados também ficam guardados no servidor — aceda à conta num novo telemóvel e encontrará as suas medições.
Várias pessoas da mesma empresa podem usar a aplicação?
Sim. Cada trabalhador tem o seu próprio acesso, com as permissões que definir, e todos trabalham com os mesmos dados. O número de dispositivos que pode usar depende do plano subscrito.
Em que idiomas está disponível a aplicação?
Em 29 idiomas, incluindo inglês (britânico e americano), alemão, francês, espanhol, polaco, checo e eslovaco.
A aplicação está disponível para iPhone (iOS)?
Ainda não. A aplicação está disponível para Android no Google Play.
Quanto custa a aplicação?
Pode descarregar a aplicação gratuitamente. Pode usar o registador de dados e as calculadoras de volume dos troncos de madeira e de volume da madeira serrada sem subscrição. A transferência de dados entre dispositivos, o armazém, os classificados no telemóvel e as funcionalidades para empresas fazem parte de uma subscrição.
O meu colega obteve um valor diferente do meu. Porquê?
Quase sempre se deve a uma regra de cubagem diferente — Huber, Doyle, JAS e outras calculam de formas diferentes, e a diferença é real, não é um erro. Compare a regra de cubagem, as casas decimais e o arredondamento nas definições.
A aplicação ajuda-me com o EUDR?
Sim, estamos a desenvolver estas ferramentas, cuja disponibilização está prevista para breve, antes de 30 de dezembro de 2026. A aplicação irá preparar dados de apoio: um guia, registos da origem da madeira e uma exportação de geolocalização em formato GeoJSON com verificação da forma dos polígonos. As suas obrigações ao abrigo do EUDR dependem da sua função: os operadores primários apresentam a declaração, enquanto os operadores a jusante e os comerciantes, em geral, conservam as informações da cadeia de abastecimento e as referências das declarações, sem apresentarem uma declaração de diligência devida própria.
Perguntas sobre cada funcionalidade
Encontra respostas mais detalhadas na página de cada funcionalidade.
