FAQ
常见问题
找不到答案?请通过门户上的联系表单给我们留言。
无信号时能使用应用吗?
可以。记录器、快速记录器以及树木和树桩记录完全无需联网,信号恢复后数据会自动发送。木材体积计算器和锯材体积计算器始终可离线使用。更改存货和单据的操作需要联网。
手机丢失后,测量数据会丢失吗?
如果您的账户已订阅 PRO,数据不会丢失。数据也保存在服务器上 — 在新手机上登入即可查看测量数据。
公司可以多人使用应用吗?
可以。每位工人都有独立的访问权限,操作权限由您设置,所有人共用同一套数据。可使用的设备数量取决于您订阅的套餐。
应用支持哪些语言?
支持 29 种语言,包括英语(英国和美国)、德语、法语、西班牙语、波兰语、捷克语和斯洛伐克语。
应用支持 iPhone(iOS)吗?
暂不支持。目前可在 Google Play 下载 Android 版。
使用应用需要多少费用?
应用可免费下载。无需订阅即可使用记录器、木材体积计算器和锯材体积计算器。设备间数据传输、存货、移动端交易市场和公司功能属于订阅服务。
同事的计算结果与我的不同,为什么?
几乎都是因为使用了不同的检尺规则 — Huber、Doyle、JAS 等方法的计算方式不同,差异确实存在,并非计算错误。请对比设置中的检尺规则、小数位数和舍入。
应用能帮助我处理 EUDR 相关工作吗?
是的,我们正在开发相关功能,计划于2026年12月30日前推出。本应用将准备支持性数据,包括指南、木材来源记录,以及带多边形形状检查的 GeoJSON 格式地理定位数据导出。您的 EUDR 义务取决于您在供应链中的角色:初级经营者提交声明;下游经营者和贸易商通常保留供应链信息及声明引用信息,无需自行提交尽职调查声明。
