Domande frequenti
Tutte le informazioni essenziali su TIMBERPOLIS in un unico posto: dal lavoro offline all'abbonamento e all'EUDR.
Domande frequenti
Non trova la risposta? Ci scriva tramite il modulo di contatto sul portale.
L'app funziona senza segnale?
Sì. Il registratore, il registratore rapido e i registri di alberi e ceppaie funzionano completamente senza internet e i dati vengono inviati automaticamente al ritorno del segnale. I calcolatori del volume del tondo e dei segati funzionano sempre offline. Le operazioni che modificano il magazzino e i documenti richiedono una connessione.
Perderò le misurazioni se smarrisco il telefono?
No, se usa un account con abbonamento PRO. I dati sono salvati anche sul server — acceda da un nuovo telefono e ritroverà le Sue misurazioni.
Più persone della stessa azienda possono usare l'app?
Sì. Ogni operatore ha un accesso personale con le autorizzazioni da Lei impostate e tutti lavorano sugli stessi dati. Il numero di dispositivi utilizzabili dipende dal piano di abbonamento scelto.
In quali lingue è disponibile l'app?
In 29 lingue, tra cui inglese (UK e US), tedesco, francese, spagnolo, polacco, ceco e slovacco.
L'app è disponibile per iPhone (iOS)?
Non ancora. L'app è disponibile per Android su Google Play.
Quanto costa l'app?
L'app si scarica gratuitamente. Può usare il registratore e i calcolatori del volume del tondo e dei segati senza abbonamento. Il trasferimento dei dati tra dispositivi, il magazzino, il mercato su dispositivi mobili e le funzioni aziendali sono inclusi in un abbonamento.
Un collega ha ottenuto un risultato diverso dal mio. Perché?
Quasi sempre dipende da una diversa regola di cubatura — Huber, Doyle, JAS e altre misurano in modo diverso: la differenza è reale, non è un errore. Confronti la regola di cubatura, le cifre decimali e l'arrotondamento nelle impostazioni.
L'app mi aiuterà con l'EUDR?
Sì, ci stiamo lavorando e la disponibilità è prevista prima del 30 dicembre 2026. L'app preparerà dati di supporto: una guida, registri dell'origine del legname e un'esportazione dei dati di geolocalizzazione in formato GeoJSON con verifica della forma dei poligoni. Gli obblighi EUDR dipendono dal Suo ruolo: gli operatori primari presentano la dichiarazione, mentre gli operatori a valle e i commercianti generalmente conservano le informazioni sulla filiera e i riferimenti delle dichiarazioni, anziché presentare una propria dichiarazione di dovuta diligenza.
Domande sulle singole funzionalità
Le risposte più dettagliate si trovano nella pagina di ogni funzionalità.
